FAQ よくある質問

Q:お部屋にはお風呂やトイレが完備されていますか?

A:部屋自体に水回りはついておりません。お風呂はシャワーのみとなります。別棟に共用のシャワー・トイレ棟がございます。シャワーは24時間使用可能です。シャンプー・コンディショナー・ボディーソープは様々な種類を揃えておりますので、お好きなものをお使い下さい。

Q:食材の持ち込みなどは大丈夫なのでしょうか?

A:食材を持ち込みされたい場合は「持ち込みプラン」でご予約ください

Q:食事の内容をもう少し詳しく教えてください

A:
・夕食の1人前内容を記載します:牛肉150g、豚肉150g、各種野菜(時期による)
・朝食:クロワッサン2個、ヨーグルト、オレンジジュース
・別途オプション:佐渡の海鮮を使ったお刺身セットもございます。(1人前:2,200円税込)
※ 食事をご予約のお客様に関しては、お部屋内部の冷蔵庫の中に食材をセットしております。セルフでお召し上がりください。

Q:キャンセルポリシーについて教えてください。

A:【キャンセル料】15日前迄:無料 / 14日〜7日前迄:30% / 6日〜前日迄:50% / チェックイン当日:100%

到着15日前までキャンセル料は無料です。14日前以降にキャンセルした場合は、料金30%が請求されます。また、到着日の7日前以降にキャンセルされた場合は、料金の50%が請求されます。チェックイン当日の場合は、料金の100%が請求されます。

予約後、料金全額が前払いとしてクレジットカードに請求されます。もしキャンセルなどが発生した場合は、ポリシーに応じてクレジットカードにご返金させて頂きます。

注意報や警報の発令時や、その他自然災害等で休業となる場合、料金は全額返金させて頂きますのでご安心ください。

Q:チェックインの時間より前に、BBQ施設の利用は可能でしょうか?

A:BBQはチェックイン後でお願いいたします、しかし早めにチェックインされたい方はチェックイン2日前に別途ご連絡いただければと思います。(予約状況によって手配できない場合もございます、あらかじめご了承ください)

Q:チェックインチェックアウトはどうしたらいいですか?

A:部屋の横にキーボックスを設置していて、中の鍵でセルフチェックイン・チェックアウトを行う形となります。キーボックスの暗証番号は予約成立後、案内しております。到着14日前に、キャンセルポリシーに応じて、宿泊料金を全額登録されたクレジットカードに決済を行います。決済完了後、オンラインチェックインの手続きが登録されたEメールアドレスに送付されます。オンラインチェックイン手続きを完了されたら、チェックイン手続きが見られます。チェックインの過程は全て非対面で行なっております。

A:BBQはチェックイン後でお願いいたします、しかし早めにチェックインされたい方はチェックイン2日前に別途ご連絡いただければと思います。(予約状況によって手配できない場合もございます、あらかじめご了承ください)

Q:4人なのでやはり2部屋の予約になりますか?

A:各部屋の定員が3名となります。ベッドはシングルのベッドが2台。ソファベッドが1台ございます。4名以上の場合は必ず2部屋をご予約ください。宿泊業法上、定員以上での宿泊を禁止しております。寝具不要の幼児の場合のみ添い寝で3名上が可能としています。寝具及び食事が不要の2歳以下の幼児の場合は、予約画面ではカウントせずに予約を進めていただいて、オプションの選択画面で「幼児(2歳未満)人数」の数としてご入力ください。

Q:滞在中の過ごし方を教えてください。

A:オーシャンビューの絶景を楽しみながら、ウッドデッキでお食事をお楽しみ下さい。また目の前は海ですので、夏は海水浴やシュノーケリングができます。釣りの絶好のポイントとしても知られていますので、是非釣りにもトライしてみて下さい。夜は海のさざ波がよく聞こえます。周囲には民家はありませんので、とても静かな環境です。星空が非常に美しいので、是非ともご覧になって下さい。

Q:部屋の特徴・アメニティー・設備について教えてください。

A:お部屋はコンテナを改造した作りとなっており、プライベート感が満載です。エアコンを完備しており、オールシーズン快適な環境で過ごすことができます。冷蔵庫・ケトル・電子レンジもございます。食器類はカトラリー、お皿、コップのご用意がございます。